Termos de Uso e de Venda

1. Quem oferece o serviço

A NURA é operada por PHR DATA DESENVOLVIMENTO LTDA, CNPJ 66.100.360/0001-73, com endereço em Rua Tereza Mota Valadares, 498 — Buritis, Belo Horizonte/MG, CEP 30575-160. O canal de atendimento ao consumidor é o e-mail ola@nuraperfil.com.

2. O que a NURA é — e o que não é

A NURA oferece autoavaliações com finalidade informativa e de autoconhecimento. Alguns instrumentos, como a ASRS-v1.1 da Organização Mundial da Saúde, funcionam como rastreio.

Nenhum resultado da NURA é diagnóstico. Nada aqui substitui a avaliação de um profissional de saúde habilitado, e a NURA não presta serviço médico, psicológico ou de qualquer outra profissão regulamentada. Se um resultado preocupar você, procure um profissional.

3. Uso gratuito

Fazer uma avaliação e ver o resultado inicial não custa nada e não exige cartão. Você é responsável por responder com sinceridade — um resultado só descreve as respostas que recebeu.

4. O que você compra

O produto pago é o relatório completo de uma avaliação: um conteúdo digital que organiza as suas respostas item a item e explica o que os padrões encontrados costumam significar no dia a dia.

O acesso é imediato após a confirmação do pagamento, por uma página no próprio site, e enviamos também um link por e-mail para que você volte ao relatório de qualquer aparelho.

5. Preço e pagamento

O relatório custa R$ 19,90 em pagamento único. Não há assinatura, renovação automática nem cobrança recorrente.

O pagamento é processado pela Stripe. Os dados do cartão são digitados em campos da própria Stripe e não trafegam pelos nossos servidores.

6. Direito de arrependimento

O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante a você 7 dias corridos, contados da compra, para desistir sem precisar justificar. O prazo vale integralmente para o relatório, mesmo que você já o tenha acessado.

Para exercer, basta escrever para ola@nuraperfil.com a partir do e-mail usado na compra, dizendo que deseja desistir. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso ao relatório é encerrado.

A devolução pode levar alguns dias úteis para aparecer no seu extrato, no prazo praticado pela operadora do seu cartão ou pelo seu banco.

7. Problemas com a entrega

Se você pagou e o relatório não abriu, escreva para ola@nuraperfil.com com a data da compra. Resolvemos o acesso ou devolvemos o valor — a falha é nossa, e ela não consome o seu prazo de arrependimento.

8. Uso permitido

O relatório é seu e você pode lê-lo, imprimi-lo, guardá-lo e levá-lo a um profissional. O que não pode é revendê-lo, republicá-lo ou distribuí-lo como se fosse conteúdo próprio.

O texto das avaliações, os relatórios, as marcas e o desenho do site pertencem à NURA ou a quem nos licenciou. A ASRS-v1.1 é instrumento da Organização Mundial da Saúde e é usada como tal.

9. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: manutenção, falha de um prestador ou causa fora do nosso alcance podem interromper o acesso temporariamente. Interrupções longas que impeçam o acesso a um relatório comprado dão direito a reembolso.

10. Limites de responsabilidade

A NURA responde pelos danos que causar, nos termos da lei brasileira. Não respondemos por decisões que você tome com base num resultado sem consultar um profissional, porque o serviço não se propõe a orientar conduta clínica — e diz isso em cada tela.

Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos; a data de vigência no topo indica a versão atual. Compras já feitas seguem as condições vigentes no momento da compra.

12. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, como assegura o Código de Defesa do Consumidor.